I. Warunki ogólne Sklepu

1. Właścicielem sklepu internetowego Sesile.pl  (zwanego dalej Sklepem) który dostępny jest na stronie internetowej www.sesile.pl  jest  firma Merrico Magdalena Szweda z siedzibą w Miedźnej przy ulicy Topolowej 8a, NIP 668-121-70-10, Regon 241108297.
2. Oferta Sklepu jest zgodna z obowiązującym prawem handlowym i skierowana do uzytkowników indywidualnych.
3. Wszystkie zdjęcia i opisy produktów które przedstawiane są w Sklepie są autorstwa Sklepu, bądź pochodzą od producentów i bezpośrednich dystrybutorów.  W rzeczywistości oferowane w sklepie produkty mogą różnić się w szczegółach względem wizerunków i informacji umieszczonych na stronach sklepu. .
4. Sklep dokłada wszelkich starań aby oferta w nim umieszczona była zawsze aktualna i rzetelna, jednak często z powodu dużej dynamiki sprzedaży opublikowana dostępność danego towaru nie zawsze jest taka jak stan faktyczny. W przypadku gdy nastąpi czasowy braku towaru kontaktujemy się z Klientem, aby z nim indywidualnie ustalić termin realizacji zamówienia lub zaproponować mu inny produkt dostępny w ciągłej sprzedaży.
Jednak nie ponosimy odpowiedzialności za niespodziewane braki towarów u naszych dostawców (np. zakończenie produkcji, koniec sprzedaży na terenie naszego kraju, itp.) o których dostawcy często informują z opóźnieniem lub wcale.
5. Ceny podane w naszym Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i wszystkie zawierają podatek VAT. Cena która widnieje przy produkcie w momencie składania zamówienia jest dla obu stron transakcji ceną wiążącą.
6. Koszty dostawy doliczamy do kazdej przesyłki z wyjatkiem przesyłek których wartość przekroczyła 200zł.
7. Na życzenie możemy wystawić fakturę VAT dla wszystkich towarów zakupionych w naszym Sklepie.

II. Złożenie zamówienia

1. Składać zamówienia w naszym Sklepie można przez 7 dni w tygodni, 24 godziny na dobę, jednak wyłącznie drogą elektroniczną za pomocą funkcji koszyka który dostępny jest na stronie Sklepu. Klient może również złożyć zamówienie telefoniczne w dniach: od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00
2. Zamówienia w naszym sklepie można składać uprzednio się rejestrując lub bez rejestracji.
3. Klient zamawiający towar powinien podać na formularzu dane które są niezbędne do realizacji danego zamówienia, takich jak: imię, nazwisko, adres, numer telefonu i adresu e-mail. Wszystkie te dane potrzebne są w celu potwierdzenia złozonego zamówienia i prawidłowej jego realizacji.
Nasz sklep zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia kazdego złożonego zamówienia. 
Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień które budzą jego wątpliwości, co do wiarygodności osoby zamawiającego.
4. Gdy klient złoży zamówienie, otrzyma jego potwierdzenie pocztą elektroniczną na swój adres mailowy podany w formularzu.
5. Przyjęcie danego zamówienia do fazy realizacji nastapi w momencie:
- Zamówienie - płatność gotówką przy odbiorze - realizacja następuje w momencie gdy Sklep otrzyma potwierdzenia złożenia zamówienia,
- Zamówienie - płatność przelewem - realizacja następuje w momencie gdy Slep otrzyma środki pieniężne na konto lub potwierdzenie dokonania przelewu.
6. Gdy zamówienie zostanie zrealizowane klient otrzyma drogą mailową informację o wysłaniu towaru.
7. Po zalogowaniu, każdy zarejestrowany klient może śledzić historię swoich zamówień oraz sprawdzać status ich realizacji.

 
III. Płatność za złożone zamówienia

1. Za zamówione w Sklepie towary należność (razem z kosztem dostawy) można wpłacić w następujące sposoby:
- przelewem - płatność z góry - bezpośrednio na rachunek bankowy który należy do naszej firmy Merrico Magdalena Szweda , ul. Topolowa 8a, 43-227 Miedźna i który prowadzony jest przez Bank Spółdzielczy w Żorach  nr konta: 83 8456 1019 2002 0043 9305 0001,
- przelewem lub kartą płatniczą -płatność z góry - przy skorzystaniu z serwisu Płatności.pl lub Pay Pal ,
- gotówką przy samym odbiorze przesyłki płatnością za pobraniem.
2. Gdy wybrany zostanie sposób zapłaty z góry należność musi wpłynąć na nasze konto w terminie 7 dni, licząc od dnia złożenia zamówienia w naszym Sklepie. Gdy minie ten termin zamówienie anulujemy.
3. Gdy dokonany zostanie przelew a okaże się że wartość zamówienia się zmniejszyła (np. powodem może być brak wybranego towaru na rynku lub anulowanie zamówienia), powstała w ten sposób nadpłata zostanie szybko zwrócona klientowi bez żadnych potrąceń, nastąpi to nie później niż w terminie 14 dniowym, lub też przekazana w innej formie po uprzednim uzgodnieniu tego z klientem (np. za pomocą bonu towarowego).

IV. Dostawa zamówień

1. Dostawa złożonych zamówień odbywa się poprzez wybranie przez Klienta i określony w danym zamówieniu sposób.
2. Wszystkie dostawy realizujemy na terytorium Polski i większości państw Unii Europejskiej.
3. Czas wysyłki, realizacji zamówienia wynosi przeważnie od 1 do 5 dni roboczych i zależy to od czasu potrzebnego na skompletowanie oraz spakowanie zamówionego przez klienta towaru. Gdy czas potrzebny na realizację zamówienia jest dłuższy niż 1 do 5 dni, odpowiednio informujemy o tym klienta na karcie danego produktu.
Do wyżej opisanego czasu wysyłki, należy doliczyć czas transportu, który zależny jest od wybranego przez klienta, przy zamówieniu sposobu dostawy (w przybliżeniu jest określony równiez w poniższej tabeli).
4. Sposoby dostawy z naszego sklepu są następujące:
- Przesyłka pocztowa priorytetowa - paczka pocztowa,
- Przesyłka za pomocą kuriera - firmy DHL.
5. Koszty dostawy zamówionego towaru wynoszą wg tabeli:

 

	Rodzaj dostawy	Wartość zamówienia (zł.)				Orientacyjny czas transportu*
		0-200	200-500	500-1000	1000 i więcej
Przedpłata	Paczka priorytetowa	11	0	0	0	2 dni
	Kurier DHL	11	0	0	0	1 dzień
Płatność przy odbiorze	Paczka priorytetowa	15	0	0	0	2 dni
	Kurier DHL	15	0	0	0	1 dzień

 

Gdy klient odbierze zamówione towary we własnym zakresie, wtedy nie ponosi żadnych kosztów.
6. W przypadku gdy nastąpi chwilowy brak danego towaru lub gdy niezależnie od Sklepu wzroście jego cena, Sklep skontaktuje się z Klientem w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji i ustalenia dalszego toku postępowania. Klient może dokonać rezygnacji ze złożonego zamówienia, jeśli zaproponowane przez nas warunki nie będą mu odpowiadać.
Na życzenie klienta możemy wysłać część zamówionego towaru która jest dostępna, a resztę towaru przesłać w terminie późniejszym na koszt naszego Sklepu. Ewentualne rabaty będą wtedy obowiązywać, takie jak dla całego zamówienia.
7. Nasz Sklep nie będzie odpowiadał za opóźnienia w dostawie, które mogą być spowodowane nieprawidłową pracą spedytora (Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej DHL).

 

V. Zwroty towaru

 

Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym Sesile.pl, Klient może zwrócić w ciągu 30 dni, bez podania przyczyny, ilość dni liczymy od daty wysłania przez sklep potwierdzenia przyjęcia towaru do realizacji. Towar może podlegać zwrotowi pod warunkiem że znajduje jest niezniszczony i nie nosi śladów używania. Towar musi byc kompletny. Nie są zwracane koszty przesyłki odsyłanego towaru. Nie można przesyłać zwrotów przesyłką "za pobraniem".

Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginalny dowód zakupu (paragon), a w przypadku gdy była wystawiona faktura klient jej nie wysyła, Sklep wyśle korektę.

Prosimy również o pobranie, wydrukowanie i wypełnienie zamieszczonego w zakładce "zwroty" formularza i odesłanie go wraz z towarem na adres sklepu który znajduje się w zakładce "kontakt" to ułatwi cały proces i pomoże nam rozliczyć zwrot.

 

VI. Reklamacje towaru

1. Gdy reklamacja dotyczy pewnych wad technicznych zakupionego towaru, wadliwy towar należy odesłać na adres:
Merrico Magdalena Szweda, ul. Topolowa 8a, 43-227 Miedźna.
2. Przed wysłaniem reklamowanych towarów zalecamy kontakt ze sklepem by wspólnie ustalić najlepszą dla klienta formę zwrotu.
3. Koszt odesłania reklamowanego towaru ponosi osoba kupującego, a w momencie uznania reklamacji, Sklep zwróci koszty przesyłki wadliwego towaru.
4. Do odsyłanego, reklamowanego towaru koniecznie powinien być dołączony dowód zakupu w oryginale, oraz prosimy o wypełnienie formularza zawierającego dokładny opis reklamacji i opisane żądanie, które wynika z niezgodności towaru z umową (odpowiedni do tego celu druk klient może znaleźć w zakładce „zwroty”), oraz kartę gwarancyjną, lecz tylko w przypadku gdy dany towar objęty jest gwarancją producenta. Towar który jest reklamowany powinien być kompletny.
5. Po otrzymaniu przesyłki reklamację rozpatrzymy najpóźniej w ciągu 30 dni czas ten zależy od rodzaju wad w reklamowanym towarze. 
6. Nie przyjmujemy reklamacji towaru, który jest uszkodzony mechanicznie lub posiada inne uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania.

7.By uniknąć sytuacji spornych, związanych z dostarczeniem już uszkodzonego, wadliwego bądź niekompletnego towaru prosimy o otwarcie i obejrzenie towaru w obecności doręczyciela by w razie uszkodzeń lub niezgodności towaru z umową, spisać w jego obecności protokół dotyczący zauważonych wad, co ułatwi nam rozpatrzenie reklamacji i znacząco cały proces przyspieszy.Nie jest to warunek konieczny do rozpatrzenia i uznania reklamacji.

7. Prosimy nie odbierać przesyłki, która niosi znamiona jakichkolwiek uszkodzeń, a zwłaszcza mechanicznych.
8. Towar który zostanie przyjęty do reklamacji będzie naprawiony, wymieniony na identyczny lub na inny po uzgodnieniu tego z Klientem. Klient nie ponosi kosztów wysyłki reklamowanego towaru. 

VII. Anulowanie złożonych zamówień

1. Klient może anulować już złożone zamówienie poprzez skorzystanie ze strony statusu realizacji zamówienia na której powinien najpierw usunąć zadeklarowane wpłaty. Może również skontaktować się w tej sprawie ze Sklepem, który pomoże anulować dane zamówienie.
2. W sytuacji gdy  już rozpoczęliśmy realizację danego zamówienia klient może je anulować jedynie poprzez kontakt telefoniczny ze Sklepem, dzwoniąc na numer telefonu podany w zakładce "kontakt".
3. W przypadku gdy klient anuluje zamówienie już po wpłaceniu należności, całą kwotę zwrócimy przelewem w terminie do 14 dni na wskazany rachunek bankowy.
4. Nie jest możliwe anulowanie zamówienia, które zostało już wysłane, w takiej sytuacji można jedynie dokonać zwrotu towaru, opisanego w części "Zwroty towaru". 

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Firma Merrico Magdalena Szweda  gromadzi dane osobowe składane podczas procesu rejestracji oraz składania zamówienia. Robimy to na zasadach określonych w odpowiednich przepisach o ochronie danych osobowych. Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich Klientów.
2. Na podstawie ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz.U. nr 133/97, poz. 883) każdy Klient który korzysta z usług naszej firmy wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie przez nas swoich danych osobowych, Klient ma również prawo do wglądu do swoich danych, ich zmiany bądź żądania byśmy te dane usunęli.

 

IX. Postanowienia końcowe regulaminu Sklepu

 

1. Firma Merrico Magdalena Szweda która jest właścicielem sklepu internetowego Sesile zastrzega sobie prawo do wprowadzania do oferty nowych produktów, wycofania z oferty niektórych produktów lub zmiany ich cen, oraz do wprowadzania i odwoływania różnego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.   Zastrzegamy sobie również prawo do wprowadzania w nich pewnych zmian bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników, oraz zmian w cenach przesyłek.

Takie zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronach Sesile.pl i nie dotyczą zamówień już złożonych oraz wszystkich klietów z już zawartymi umowami.

2. Firma Merrico Magdalena Szweda zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.Wprowadzone zmiany będą dotyczyć tylko tych uzytkowników z którymi nie zostały jeszcze zawarte umowy oraz którzy nie złożyli jeszcze zamówienia w naszym sklepie.

O zmianach w niniejszym regulaminie bedziemy informować w zakładce "regulamin", na samej górze strony, przed regulaminem.
2. Nasza oferta jest ważna na terenie Polski oraz Unii Europejskiej. 
Klientów zainteresowanych przesyłką zagraniczną prosimy o wcześniejszy kontakt i ustalenie odpowiednich warunków.
3. Sprzedaż prowadzona jest w języku Polskim, zgodnie z polskim prawem.
4. Sklep zastrzega sobie iż korzystanie z niego jest jednoznaczne z akceptacją jego regulaminu. Nie rozpatrujemy reklamacji które są wynikiem nieznajomości tego regulaminu bądż nieprzestrzegania go.
5. Sprawy nieuregulowane w niniejszym regulaminie, regulują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów.